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Proceso de entrega
Conozca el recorrido completo de su pedido desde que lo realiza hasta que se entrega
1.Confirmación del pedido
Confirme los detalles de su pedido y la dirección de entrega
2. Preparación del almacén
Los artículos son seleccionados, empacados y preparados para su envío.
3. Confirmación del método de envío
Elija el método de envío más adecuado
4. Enviado
El paquete ha sido entregado al transportista.
5.Entrega Completada
El paquete ha sido entregado correctamente
6.Atención al cliente
Servicio y soporte postventa
Política de Devolución
Es normal que las flores se aplasten un poco después de ser empacadas en cajas compactas y durante el tránsito prolongado. Por favor, remodele las flores suavemente para que recuperen su forma original. Si las cabezas de las flores individuales se caen, se proporcionarán piezas de flores de repuesto adicionales para su reemplazo. Las imperfecciones menores causadas por el envío no serán elegibles para reembolso.
1.Condiciones para devoluciones
Se admiten devoluciones de productos defectuosos o enviados erróneamente. Los pedidos personalizados no son reembolsables por motivos que no sean problemas de calidad.
2.Período de Solicitud de Devolución
Los clientes deben presentar las solicitudes de devolución en un plazo de 7 días a partir de la recepción del pedido.
3.Condición de los artículos devueltos
La mercancía devuelta no debe haber sido usada y debe conservar el embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos usados.
4.Contra entrega
Inspeccione los paquetes inmediatamente después de recibirlos. Tome fotos de los daños y contáctenos con todos los detalles de su pedido.
5.Flores aplastadas o caídas
En cada paquete vienen flores adicionales de repuesto. Puede usarlas para reemplazar fácilmente cualquier parte de las flores que se hayan caído.